极飞服务：用极致服务，支持你的丰收事业 - 极飞科技XAG

极飞服务，在你身边

在全国，极飞拥有 25 家直营服务站、56 个移动服务站，600 多家授权服务网点，细致入微的服务网络覆盖主要农事作业区域，以保证在农忙时节，服务及时触达。

极飞直营服务站

由极飞自建自营，具有备用产品服务、设备维修保养、零配件供应、培训等综合服务能力。由极飞学园培训认证的极飞服务团队，致力于给你提供专业的一站式售后服务体验。
极飞移动服务站

由极飞自营，具有备⽤产品服务、设备维修保养、零配件供应等功能的移动厢式服务空间。根据农时变迁，在作业密集区域设⽴，并在作业区域内进⾏巡逻保障，确保⽤户能及时享受到售后服务。
极飞授权服务网点

极飞 600 多个授权服务网点，遍布全国，携手极飞直营服务站，为用户提供便捷的备用产品。

极飞服务，全面保障

"极加服务" 2022 版

1. 备用产品服务

服务期内，产品故障优先提供备用产品（含无人机及其周边产品）；全国 900 +网点投放 6000 台备用产品，全国联保。
2. 不计免赔服务

服务期内，正常飞行作业中出现故障造成结构件、易损件等损坏的，维修不限次数、不限额度、不计免赔件。

* 购买 2022 款农业无人机任意套装，赠送 1 年“极加服务 2022 版”，包含 “备用产品服务” “不计免赔服务”

* 2021 款在保产品可免费升级享受“备用产品服务” 与 “不计免赔服务” 至期满

补偿措施

4 小时限时修复超时补偿

·全年到店 4 小时内快速修复故障产品，超时补偿误工费 50 元/小时;

·24 小时未解决故障的，补偿用户 500 元/天。
100 公里服务半径超距补偿

农忙季全国大部分地区 100 公里半径内服务触达，超出公里部分按 1 元/公里

补贴（往返均记），最高 100 元/次。

基础服务

产品质量保障服务

1. 三包有效期内，所购产品出现质量问

题，免费修理；

2. 符合换货、退货条件，凭三包凭证、

修理记录、购机发票更换、退货。
在线人工客服

1. 人工客服，农忙季（ 4～10 月）

7*24 小时不间断服务；

2. 服务范围包含技术应答、产品咨

询、使用指导、定责辅助、工单跟

催、故障排查、维修指导等。
极飞商城

1. 配件平价直销；

2. 官方翻新件。

查看服务政策

极飞服务，随时随地

极飞农服 APP
"极飞服务" 公众号
服务热线 400-980-3131

扫码关注“极飞服务”公众号了解更多信息

当你拥有极飞智能农机的那一刻起，极飞服务便来

到你身边。700 多个服务网点遍布乡村阡陌，为

你提供细致、专业的售后服务；轻松享有“极加服

务”和基础服务，你的每一次耕耘都无忧无虑。

极飞服务，在你身边

在全国，极飞拥有 25 家直营服务站、56 个移动

服务站，600 多家授权服务网点，细致入微的服

务网络覆盖主要农事作业区域，以保证在农忙时

节，服务及时触达。

极飞直营服务站

由极飞自建自营，具有备用产品服务、设

备维修保养、零配件供应、培训等综合服

务能力。由极飞学园培训认证的极飞服务

团队，致力于给你提供专业的一站式售后

服务体验。

极飞移动服务站

由极飞自营，具有备用产品服务、设备维

修保养、零配件供应等功能的移动厢式服

务空间。根据农时变迁，在作业密集区域

设立，并在作业区域内进⾏巡逻保障，确

保用户能及时享受到售后服务。

极飞授权服务

网点

极飞 600 多个授权服务网点，遍布全国

，携手极飞直营服务站，为用户提供便

捷的备用产品。

极飞服务，全面保障

“极加服务” 2022 版

1. 备用产品服务

服务期内，产品故障优先提

供备用产品（含无人机及其

周边产品）；

全国 900+ 网点投放 6000

台备用产品，全国联保。

2. 不计免赔服务

服务期内，正常飞行作业中

出现故障造成结构件、易损

数、不限额度、不设免赔

件。

* 购买 2022 款农业无人机任意套装，赠送1年“极加服务 2022 版”，包含 “备用产品

服务” “不计免赔服务”

* 2021 款在保产品可免费升级享受“备用产品服务” 与 “不计免赔服务” 至期满

服务承诺

4 小时限时修复超时补偿

· 到店 4 小时内快速修复故障，超时补偿误工费 50 元/小时；

· 24 小时未解决故障的，补偿用户 500 元/天。

100 公里服务半径超距补偿

农忙季全国大部分地区 100 公里半径内服务触达，超出公里部分

按 1 元/公里补贴（往返均记），最高 100 元/次。

基础服务

产品质量保障服务

1. 三包有效期内，所购产品

出现质量问题，免费修理;

2. 符合换货、退货条件，凭

三包凭证、修理记录、购机发

票更换、退货。

在线客户服务

1. 人工客服，农忙季（4～

10月）7*24 小时不间断服

务;

2. 服务范围包含技术应答、

产品咨询、使用指导、定责

辅助、工单跟催、故障排

查、维修指导等。

极飞商城

1. 配件平价直销;

2. 官方优惠翻新件。

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