当你拥有极飞智能农机的那一刻起,极飞服务便来
到你身边。700 多个服务网点遍布乡村阡陌,为
你提供细致、专业的售后服务;轻松享有“极加服
务”和基础服务,你的每一次耕耘都无忧无虑。
极飞服务,在你身边
在全国,极飞拥有 25 家直营服务站、56 个移动
服务站,600 多家授权服务网点,细致入微的服
务网络覆盖主要农事作业区域,以保证在农忙时
节,服务及时触达。
极飞直营服务站
由极飞自建自营,具有备用产品服务、设
备维修保养、零配件供应、培训等综合服
务能力。由极飞学园培训认证的极飞服务
团队,致力于给你提供专业的一站式售后
服务体验。
极飞移动服务站
由极飞自营,具有备用产品服务、设备维
修保养、零配件供应等功能的移动厢式服
务空间。根据农时变迁,在作业密集区域
设立,并在作业区域内进⾏巡逻保障,确
保用户能及时享受到售后服务。
极飞授权服务
网点
极飞 600 多个授权服务网点,遍布全国
, 携手极飞直营服务站,为用户提供便
捷的备用产品。
极飞服务,全面保障
“极加服务” 2022 版
1. 备用产品服务
服务期内,产品故障优先提
供备用产品(含无人机及其
周边产品);
全国 900+ 网点投放 6000
台备用产品 ,全国联保。
2. 不计免赔服务
服务期内,正常飞行作业中
出现故障造成结构件、易损
数、不限额度、不设免赔
件。
* 购买 2022 款农业无人机任意套装,赠送1年“极加服务 2022 版”,包含 “备用产品
服务” “不计免赔服务”
* 2021 款在保产品可免费升级享受“备用产品服务” 与 “不计免赔服务” 至期满
服务承诺
4 小时限时修复 超时补偿
· 到店 4 小时内快速修复故障,超时补偿误工费 50 元/小时;
· 24 小时未解决故障的,补偿用户 500 元/天。
100 公里服务半径 超距补偿
农忙季全国大部分地区 100 公里半径内服务触达,超出公里部分
按 1 元/公里补贴(往返均记),最高 100 元/次。
基础服务
产品质量保障服务
1. 三包有效期内,所购产品
出现质量问题,免费修理;
2. 符合换货、退货条件,凭
三包凭证、修理记录、购机发
票更换、退货。
在线客户服务
1. 人工客服,农忙季(4~
10月)7*24 小时不间断服
务;
2. 服务范围包含技术应答、
产品咨询、使用指导、定责
辅助、工单跟催、故障排
查、维修指导等。
极飞商城
1. 配件平价直销;
2. 官方优惠翻新件。
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