从即日起，极飞售后返厂维修系统正式上线！通过使用微信小程序填写电子报修单，用户即可自行申请返厂维修，在线查询订单进度及维修费用等信息，更轻松，更便捷。

具体操作流程如下：

1 .登陆极飞会员小程序 

搜索【极飞会员（小程序）】-【保障服务】-【故障报修】页面，选择需要返厂维修设备

 2.在线填写报修单 

按照提示，填写对应信息：

这里需要注意：

（1）如设备没有序列号信息，可以直接输入设备描述，如“基站延长杆”等

（2）请上传购买凭证（如发票、收据等），以便工作人员确认设备质保期；如无法提供购买凭证，将按照出厂日期计算

（3）提交前，务必确认寄件物流单号无误，否则将导致延误售后服务进度

 3.查询维修进度 

点击【保障单详情】，可查看订单进度。

 4.查看维修费用、反馈异议 

检测完成后，用户可在【保障单详情】查看对应维修费用：

（1）若确认该检测结果，支付完成后，即进行报修设备的返厂维修

（2）若对检测结果有异议，可在线留言或拨打客服电话 400-980-3131 咨询

我们希望通过简单、灵活的线上提单方式，为大家提供更便捷、高效的服务体验，通过实现维修记录的追溯与统一管理，为大家的权益提供更放心的保障。